宿泊施設 運営・カスタマーサポート

業務内容	宿泊運営・カスタマーサポート（問い合わせ対応、運用改善、トラブル一次対応）
就業場所	本社
賃金	月給230,000円（みなし残業（月20時間まで）代20,000円〜41,000円を含む）
雇用形態	契約社員
勤務形態	固定労働時間制
勤務時間	8：00～21：00内（実働8時間）
休日休暇	シフト制

仕事内容

・予約前後〜滞在中の問い合わせ対応（チャット/電話等）
・チェックイン/アウト運用、ゲスト体験改善
・トラブル一次対応と関係者連携（清掃/現地等）
・レビュー/CS指標改善（FAQ整備、再発防止）

必須要件

・顧客対応経験（CS/受付/接客等）
・冷静なコミュニケーションと判断力

歓迎要件

・宿泊/民泊運営経験、OTA運用経験
・マニュアル/FAQ作成、業務改善経験

選考フロー

書類選考 → 面接（1〜2回）→ 内定

応募方法

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募集主（雇用主）

法人名	Nowhere Group株式会社
住所	〒169-0075 東京都新宿区高田馬場3丁目12-2 高田馬場OCビル4階
連絡先	応募受付（グループ採用事務局）Nowhere Group株式会社 人事部 担当 平塚／TEL：03-6454-7875